Unidad de soporte
La Unidad de Soporte y DataCenter del campus San Felipe se encarga de dar soporte a la comunidad universitaria, además de velar por el continuo y correcto funcionamiento de los equipos alojados en el DataCenter Institucional, ubicado al costado del laboratorio de computación.
Entre sus funciones destacamos:
- Dar soporte a usuarios y sistemas de la universidad.
- Coordinación y asignación de personal para atender requerimientos de soporte de forma remota y en terreno de ser necesaria.
- Monitoreo continuo de los equipos.
- Control de Acceso al DataCenter.
- Monitoreo de las Facilidades del DataCenter (Energía, Climatización, espacio de alojamiento, Seguridad).
- Control y provisión de Stock de insumos computaciones para brindar soporte ( Tonner, cableado, periféricos, etc).
- Recepción y entrega de equipamiento.
- Control de inventario de los bienes de TI alojados en DataCenter, elaboración de informes para destinar baja del equipamiento computacional de las diferentes unidades de la UV.
- Mantención equipos DataCenter.
Claudio Quiroz Castañeda
Soporte informático